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成都市食药监局被纳入不定时工作制首批试点
2017-11-10 10:30 来源:成都日报

为市民提供周六预约服务

就餐晚高峰时段开展突击检查

最大限度打击食品药品违法违规行为最大程度方便群众办事

什么是不定时工作制?即行政事业单位错时工作、延时服务。为什么要实行不定时工作制?为了解决下班后、周末和节假日群众办事难题。

今年8月1日起,市食药监局被纳入我市不定时工作制首批试点,全市食药监系统实行不定时工作制,结合“两班制”与“弹性工作时间”, 全天候受理、处置、回复群众投诉举报,进一步提升食品药品监管效率,增强监管的针对性和服务的及时性,实现服务无盲区、监管全覆盖,最大限度打击食品药品违法违规行为,最大程度方便群众办事。

日常监管“不下班”

全天候受理、处置、回复群众投诉举报

“全市食药监系统监管对象海量,监管任务繁重,食品生产经营主体仅登记在册的总数就超过11.2万家,同时还有小摊贩、小作坊的业态的客观存在。”据市食药监局局长周万生介绍,按照市食药监局发布的《全市食药监系统实行不定时工作制的实施方案(试行)》,该局以加强夜间经营的食品药品安全监管为重点,根据职责特点,实行监管“两班制”,一班工作时间为工作日8点至16点,另一班工作时间为工作日13点至20点。

在此基础上,根据食品安全监管突发性、季节性的特点,以及监管对象违规特点以及举报投诉,健全食品安全突发应急事件处置机制,需要周休息日和节假日继续开展监管执法的,按实际另行确定错时上下班时间。“例如,根据举报情况,市场里的注水猪肉交易时间往往是凌晨3点 、4点,我们会相应做调整,也就是所谓的弹性工作时间。”周万生解释说。

同时,严格落实领导和干部职工值班制度,完善“12345” 、“12331”投诉举报受理制度,确保全天候有人受理、处置、回复群众投诉举报,以轮休补休来维护食药监管人员的合法权益。真正实现“群众在哪里、服务就在哪里,市场在哪里、监管就在哪里”。

案例1

就餐晚高峰时段

30余名执法人员集结突查

8日傍晚6点,在高新区九方购物中心门外,30余名食药监系统执法人员迅速集结,完成了任务分配后,分为5个组,在市民就餐的晚高峰时段,对九方内的50余家餐饮单位进行了拉网式突击检查。据悉,这是市食药局实施不定时工作制以来,规模较大的一次晚间集中执法行动。

执法人员按照任务部署,直接进入店内餐饮区域,亮出证件展开检查。整个执法检查持续到晚上8点左右,对餐饮单位的证照、经营场所环境、原辅食材、操作加工过程等多个方面的全面覆盖,总体情况令人满意,未发现大的食品安全问题,但个别餐饮店存在索证索票不全、食材堆放不合理等情况。针对存在的问题,执法人员现场指出并进行了规范,要求限时整改。据市食药监局稽查总队二支队支队长廖鸿平介绍,执法人员已对存在问题进行梳理统计,后期将交由高新区食药监部门对整改情况进行复查。

错时工作制为食药监的日常工作带来了哪些变化?“以前白天工作时间去检查,很多餐饮单位还没有到客流高峰时段,检查工作的局限性很大,很多问题发现不了,”廖鸿平说,“现在实行错时工作制,让执法人员可以直接看到餐饮晚高峰时段餐饮店铺的实际工作情况,让问题暴露得更充分。同时,如果我们在检查过程中遇到消费者与商家有纠纷,可以在第一时间进行现场解决。”

案例2

提供周末预约服务

方便市民申办许可事项

“周末时间食药监局窗口有人值班,而且很快就办理好了相关手续……”简阳市蜀丰食品有限公司由于车间改造、环保检查停工。改造完成后,原食品生产许可证即将到期,着急办理生产许可证以便合法开展生产活动。日前,在得知市食药监局有周六预约服务后,该企业负责人便在成都服务微信公众号上成功预约,及时完成了食品生产许可延续事项的办理。

接到政务服务中心预约服务的通知后,市食药监局行政审批处于本月4日(周六)安排窗口工作人员对该企业进行了食品生产许可延续事项的办理。记者了解到,为做好这次预约工作,窗口工作人员在预约时段前就提前到岗做好了接待服务各项准备,并在当天办结了企业需要办理的事项。

对于这项周末无休的预约服务,该企业负责人十分满意。“以往行政审批窗口的服务时间跟我们的上班时间同步,办理业务非常不便,现在周末也能办理,方便多了。”虽然耽误了周六的休息时间,但能为企业在短时间办理业务、让市民少跑冤枉路,参与预约服务的工作人员很开心,“这也有利于打造良好的营商环境。”

本报记者 王静宇 文/图

原标题:最大限度打击食品药品违法违规行为最大程度方便群众办事 

[编辑:郭晓彤]